القواعد العامة لخطوط البصرة الجوية

نشكركم على زيارة موقعنا الإلكتروني.

يخضع وصولكم إلى الموقع الإلكتروني لشركة خطوط البصرة الجوية، واستخدامه، والمعاملات التي تُجرى من خلاله، للقواعد وشروط الاستخدام التالية. ويُعتبر إجراؤكم لأي معاملة عبر قنوات اتصال خطوط البصرة الجوية أو من خلال وكلاء السفر للحصول على منتجات وخدمات الشركة بمثابة قبول منكم بهذه القواعد والشروط المذكورة هنا. يرجى مراجعة القواعد وشروط الاستخدام التالية بعناية قبل البدء في استخدام موقع خطوط البصرة الجوية.

أحكام وشروط استخدام الموقع الإلكتروني

أ. تعود ملكية الموقع الإلكتروني لشركة خطوط البصرة الجوية وكافة حقوق استخدامه للشركة حصراً. وتحتفظ خطوط البصرة الجوية بحقها في تعديل أي من المعلومات أو المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك القواعد العامة وسياسة الخصوصية، دون إشعار مسبق، وتصبح هذه التعديلات نافذة وسارية المفعول فور نشرها.

ب. إن جميع المعلومات المنشورة على موقع خطوط البصرة الجوية، وكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها، والمحتويات السمعية والبصرية، وطريقة عرضها، وتنسيق الصفحات (سواء كانت تدخل في نطاق حقوق الملكية الفكرية أم لا)، وكافة أسماء النطاقات (Domains) التي تتيح الوصول للموقع، وجميع قواعد البيانات والرموز البرمجية (Software Codes) الخاصة بالموقع، هي ملك لشركة خطوط البصرة الجوية أو تُستخدم بموجب تراخيص ممنوحة من أطراف ثالثة. ولا يجوز نسخ هذا المحتوى، أو تصميم الصفحة، أو المعلومات، أو البيانات، أو إعادة إنتاجها، أو تعديلها، أو توزيعها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من خطوط البصرة الجوية، ما لم يسمح القانون بغير ذلك.

ج. تقوم خطوط البصرة الجوية بانتظام بمراجعة دقة وتحديث المعلومات المنشورة على الموقع. ومع ذلك، قد تتغير هذه المعلومات أو تكون عرضة لتفسيرات و/أو تطبيقات مختلفة. بناءً على ذلك، لا تضمن خطوط البصرة الجوية أو تفيد بأن محتوى الموقع دقيق أو محدث أو كامل أو صالح لغرض معين، أو متوافق مع أي معلومات غير منشورة عليه، لا سيما المعلومات المستمدة من أطراف ثالثة أو التي تكون عرضة لتفسيرات وتطبيقات مختلفة من قِبلهم. كما لا تتحمل خطوط البصرة الجوية أي التزام بتحديث هذه المعلومات.

د. قد يوفر موقع خطوط البصرة الجوية روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. لا تضمن خطوط البصرة الجوية أو تفيد بأن محتوى هذه المواقع الخارجية دقيق أو محدث أو كامل أو صالح لغرض معين. ويخضع استخدام مواقع الأطراف الثالثة للقواعد والشروط المحددة من قِبل مشغليها وبمعزل عن خطوط البصرة الجوية. وبناءً عليه، لا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية قانونية ناتجة عن الوصول إلى مواقع الأطراف الثالثة واستخدامها.

هـ. يجب إتمام كافة المعاملات والعمليات على موقع خطوط البصرة الجوية وفقاً للإرشادات والتعليمات الموضحة فيه. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء أو هفوات يرتكبها المستخدم.

و. تخضع عمليات وصولكم واستخدامكم لموقع خطوط البصرة الجوية والمعاملات التي تجرونها من خلاله للقواعد المذكورة أعلاه، ولأحكام سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، وبنود القواعد العامة لخطوط البصرة الجوية. وتشكل القواعد وشروط الاستخدام المذكورة جزءاً لا يتجزأ من عملية شراء واستخدام كافة المنتجات والخدمات وعقد النقل المبرم بينكم وبين خطوط البصرة الجوية. وما لم ينص على خلاف ذلك، يخضع استخدامكم للموقع والمعاملات المُجراة عليه للقانون العراقي، ويكون الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بغداد ودوائر التنفيذ فيها. وتُعد سجلات خطوط البصرة الجوية دليلاً كتابياً وحجة قانونية بين الأطراف وفقاً للقوانين العراقية.

ز. صِيغت القواعد العامة لخطوط البصرة الجوية باللغة الإنجليزية. وتيسيراً على المستخدمين الذين يفضلون التواصل بلغات أخرى، يجوز للشركة نشر هذه القواعد بلغات متعددة. وفي حال وجود أي تعارض في المحتوى أو التفسير بين النص الأصلي باللغة الإنجليزية والترجمات الأخرى، يعتمد النص الإنجليزي ويُطبق هو دون غيره.

ح. يمكنكم الاطلاع على معلومات مفصلة بشأن سياسة خصوصية "البصرة" والقواعد العامة من خلال التبويبات أدناه، كما يمكنكم تحميل أو طباعة النصوص الموحدة والمحدثة عبر الروابط المتاحة في هذه الفقرة. وتحتفظ خطوط البصرة الجوية بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالنسخ المحفوظة أو المطبوعة بهذه الطريقة. يرجى الاتصال بنا في حال وجود أي استفسارات بشأن القواعد العامة السارية في تاريخ معين.

1.1. التعريفات المصطلحية

تحمل المصطلحات المعرّفة المستخدمة في شروط استخدام الموقع، وسياسة الخصوصية، والقواعد العامة لخطوط البصرة الجوية المعاني الموضحة إزاء كل منها في هذا القسم:

أ) التذكرة أو التذكرة الإلكترونية (E-Ticket): تعني عقد النقل المبرم بين خطوط البصرة الجوية والمسافر، والذي يتم إبرامه عبر قنوات اتصال خطوط البصرة الجوية أو وكلاء السفر، ويخضع للقانون العراقي والمعاهدات الدولية المعمول بها والتي تعد جمهورية العراق طرفاً فيها، بالإضافة إلى القواعد العامة للشركة. وتُعد التذكرة بمثابة فاتورة رسمية أيضاً. ويتعين على المسافرين الراغبين في إدراج تفاصيل فاتورة معينة تقديم البيانات اللازمة قبل إتمام عملية إصدار التذكرة؛ حيث لا يمكن تعديل تفاصيل الفاتورة فور صدور التذكرة الإلكترونية الحاملة لختم الموافقة الإلكتروني.
ب) الأمتعة (Baggage): تشمل الأمتعة المسجلة (المشحونة) وأمتعة المقصورة (المحمولة باليد)، ما لم ينص على خلاف ذلك.
ج) تسجيل الوصول (Check-in): يعني إجراءات تسجيل الرحلة التي يتعين على المسافرين القيام بها بعد شراء التذكرة وقبل صعود الطائرة. ويتعين على المسافرين إتمام إجراءات تسجيل الوصول لتخصيص المقاعد، وتسليم الأمتعة المشحونة للشركة، والحصول على بطاقة صعود الطائرة وفقاً للقواعد المعمول بها لدى الناقل.
د) المنتجات والخدمات الإضافية (Ancillary Services): تعني كافة المنتجات والخدمات التي تقدمها خطوط البصرة الجوية باستثناء خدمة الرحلة الجوية ذاتها، سواء كانت مرتبطة بسجل اسم المسافر (PNR) أو مستقلة عنه.
هـ) مكتب مبيعات تذاكر المطار: يعني وحدة المبيعات التي تديرها خطوط البصرة الجوية و/أو أطراف ثالثة تقدم خدماتها داخل مبنى المطار لبيع وتسويق خدمات الشركة والتواصل مع المسافرين. وتخضع المعاملات التي تجريها هذه المكاتب للقواعد المطبقة على وكلاء السفر، ما لم ينص على خلاف ذلك.
و) إياتا (IATA): تعني الاتحاد الدولي للنقل الجوي.
ز) أمتعة المقصورة (Cabin Baggage): تشير إلى حقيبة واحدة (1) كحد أقصى، بأبعاد لا تتجاوز $55 \times 40 \times 20$ سم وبوزن لا يتعدى 7 كيلوغرامات، يسمح للمسافر بحملها معه داخل مقصورة الركاب أثناء الرحلة. وتتضمن جميع باقات السفر المعروضة للبيع في الرحلات المنتظمة (الداخلية والدولية) حقيبة مقصورة واحدة مجانية.
ح) الحقيبة تحت المقعد (Underseat Bag): تشير إلى حقيبة واحدة كحد أقصى، بأبعاد لا تتجاوز $40 \times 30 \times 15$ سم وبوزن لا يتعدى 3 كيلوغرامات، وتكون مشمولة في كافة باقات السفر المتاحة للبيع على الرحلات الدولية المنتظمة (وتوضع تحت المقعد الذي أمام المسافر).
ط) الأمتعة المسجلة / المشحونة (Check-in Baggage): تشير إلى الأمتعة التي يتسلمها موظفو خطوط البصرة الجوية من المسافر أثناء عملية تسجيل الوصول ليتم نقلها داخل مخازن الشحن السفلي للطائرة.
ي) رحلة الرمز المشترك (Codeshare Flight): تعني الرحلة المنتظمة التي يقوم بتشغيلها ناقل جوي آخر غير الناقل الموضح اسمه على التذكرة، والتي يحق للناقل التسويقي بيع تذاكرها باستخدام رمز ورقم رحلته الخاصة، وذلك بموجب اتفاقيات التعاون بين خطوط البصرة الجوية والناقلين الآخرين. وفي حال كان الناقل الفعلي المشغل للرحلة طرفاً آخر غير خطوط البصرة الجوية، فقد تُطبق شروط وأحكام النقل الخاصة بالناقل المشغل والتي قد تختلف عن القواعد العامة لخطوط البصرة الجوية.
ك) المسافر (Passenger): يعني أي شخص صدرت باسمه تذكرة سفر لنقله على متن رحلة تابعة لخطوط البصرة الجوية.
ل) باقة السفر (Package): تشير إلى مجموعة التذاكر التي تنتمي إليها التذكرة الصادرة عن خطوط البصرة الجوية، وتختلف الباقات فيما بينها بناءً على الحقوق والميزات الممنوحة للمسافر والمتعلقة بالمنتجات والخدمات الإضافية المشمولة. وتتوفر باقات الدرجة السياحية (Light، Value، Flex) وباقات درجة رجال الأعمال (Premium، Elit) للرحلات المنتظمة المحلية والدولية.
م) "البصرة": تعني شركة خطوط البصرة الجوية، وهي شركة عراقية تأسست وتعمل بموجب قوانين جمهورية العراق، ويقع مقرها الرئيسي في: شارع 14، المنصور 601، مبنى رقم 3، بغداد | 10001، جمهورية العراق.
ن) مركز اتصال خطوط البصرة الجوية: يعني مركز الاتصال الذي تديره الشركة و/أو أطراف ثالثة لتقديم الخدمات الهاتفية عبر أرقام الاتصال المنشورة على الموقع الرسمي، لأغراض بيع وتسويق الخدمات والتواصل مع المسافرين.
س) القواعد العامة لخطوط البصرة الجوية: تعني كامل الشروط التعاقدية المطبقة على كافة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، بما في ذلك المصطلحات المعرّفة في هذا القسم.
ع) سياسة خصوصية خطوط البصرة الجوية: تعني مجموعة القواعد التي تغطي سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالشركة، وتشكل جزءاً لا يتجزأ من القواعد العامة.
ف) قنوات اتصال خطوط البصرة الجوية: تشمل الموقع الإلكتروني للشركة، وتطبيقاتها الذكية للهواتف المحمولة، ومركز الاتصال التابع لها.
ص) الموقع الإلكتروني لخطوط البصرة الجوية أو الموقع: يعني كافة المواقع الإلكترونية، ومواقع الهواتف المحمولة، والمواقع المصغرة (Micro-websites) المملوكة و/أو المدارة من قِبل الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر [http://www.basraairlines.com](http://www.basraairlines.com) و [http://www.basraairline.com](http://www.basraairline.com) والمحتويات المتاحة عبر التطبيقات الذكية للشركة.
ق) شروط استخدام الموقع الإلكتروني: تعني منظومة القواعد والشروط المذكورة هنا والتي تنطبق على أي استخدام للموقع وكافة المعاملات المنفذة عبره، بما في ذلك سياسة الخصوصية والقواعد العامة.
ر) تطبيقات خطوط البصرة الجوية الذكية: تعني التطبيقات الخاصة بالشركة والتي تعمل على أنظمة تشغيل iOS و Android.
ش) برنامج ولاء خطوط البصرة الجوية: يعني برنامج مكافأة المسافرين الدائمين الذي تديره الشركة ويقدم مزايا وعروضاً متنوعة تخضع لقواعد العضوية والشروط الموضحة في القواعد العامة لبرنامج الولاء.
ت) سجل اسم المسافر (PNR): يعني رمز الحجز الخاص والمميز المرتبط بكل عملية بيع تذكرة أو تثبيت سعر يتم إجراؤها عبر البنية التحتية لحجوزات ومبيعات خطوط البصرة الجوية، ويتضمن المعلومات الخاصة بالمسافر والرحلة.
خ) سلطة الطيران المدني (CAA): تعني سلطة الطيران المدني العراقي (ICAA) العاملة في جمهورية العراق.
ذ) وكيل السفر (Travel Agent): يعني وكيل السفر المعتمد والمصرح له ببيع منتجات وخدمات خطوط البصرة الجوية عبر نقاط البيع الخاصة به، أو مواقعه الإلكترونية، أو تطبيقاته، أو قنوات البيع المختلفة مثل منصات التوزيع العالمية (GDS).
ض) الرحلة المنتظمة (Scheduled Flight): تعني الرحلات المجدولة المتاحة مباشرة للبيع للمسافرين، والتي يتم تشغيلها من قِبل خطوط البصرة الجوية أو نيابة عنها وفقاً لجداول الرحلات المنشورة بانتظام.
ظ) أجرة النقل أو الأجرة (Fare): تعني المبلغ الإجمالي المستحق الدفع لشركة خطوط البصرة الجوية مقابل خدمة الرحلة المنتظمة، والمحددة بالتفصيل مع مكونات السعر في البند (4.4) المتعلق بأجور النقل وفئات الأسعار.
غ) فئة السعر (Fare Class): تعني فئة الحجز والأجرة التي تم إصدار التذكرة بناءً عليها، والتي قد تخضع لحقوق والتزامات مختلفة بموجب قواعد إعادة إصدار التذاكر واسترداد قيمتها.

2. سياسة الخصوصية وحماية البيانات (مكرر ومدمج في الأحكام)

2.1. أحكام عامة

2.1.1. إن خصوصيتكم تحظى بأهمية بالغة لدينا. وتهدف سياسة خصوصية خطوط البصرة الجوية إلى إحاطتكم علماً بكيفية معالجة بياناتكم الشخصية والأغراض المستهدفة من ذلك، وآلية مشاركتها مع الأطراف الثالثة في سياق عملياتنا التشغيلية.

2.1.2. سنقوم باستخدام البيانات الشخصية التي تقدمونها إلى الشركة عبر قنوات الاتصال والبيع الخاصة بنا بما يتوافق مع سياسة الخصوصية، وسنحرص على إتاحتها لكم قبل استخدام هذه القنوات.

2.1.3. يتم الإعلان عن جميع التعديلات التي تطرأ على السياسة وتحديثها عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية للشركة، ويُعد استخدامكم للموقع أو التطبيقات بمثابة إقرار باطلاعكم وقبولكم لأحدث نسخة معدلة منها.

2.1.4. يُعد شراؤكم أو استخدامكم لأي منتج أو خدمة تقدمها الشركة عبر أي قناة بيع بمثابة إقرار باطلاعكم على محتوى سياسة خصوصية خطوط البصرة الجوية السارية في تاريخ إجراء المعاملة.

2.2. مسؤول البيانات

2.2.1. تعمل شركة خطوط البصرة الجوية، ومقرها الرئيسي في: "شارع 14، المنصور 601، مبنى رقم 3، بغداد / 10001، جمهورية العراق"، بصفتها "مسؤولاً عن البيانات" وفقاً للقوانين الوطنية والدولية المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية.

2.2.2. بناءً على هذا السياق، يتم تسجيل بياناتكم الشخصية وتحديثها وحفظها بالقدر الذي تسمح به أغراض المعالجة، ومشاركتها مع أطراف ثالثة داخل العراق وخارجه وفقاً للأنظمة المعمول بها والقواعد المنصوص عليها في هذه السياسة.

2.3. طرق جمع البيانات الشخصية

2.3.1. قد تحصل شركة خطوط البصرة الجوية على بياناتكم الشخصية من خلال:

أ. الموقع الإلكتروني، التطبيقات الذكية، مركز الاتصال، مكاتب مبيعات التذاكر في المطارات، منصات تسجيل الوصول، ونقاط مراقبة صعود الطائرة.
ب. وكلاء السفر المعتمدين، وشركات الطيران الشريكة في اتفاقيات التعاون والرمز المشترك، ومنظمي الرحلات السياحية في الرحلات العارضة.
ج. نظام الترفيه الجوي على متن الطائرة (Enjoy & Watch).
د. حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة الفورية لخدمة الضيوف عبر الموظفين أو الشخصيات الافتراضية.
هـ. الإخطارات الواردة من السلطات والهيئات العامة، أو الأشخاص الطبيعيين، أو الكيانات القانونية.

ويتم ذلك خطياً، أو شفهياً، أو إلكترونياً، وباستخدام طرق معالجة تلقائية أو غير تلقائية.

2.3.2. عند إجراء معاملة نيابة عن مسافر آخر، يجوز للشركة معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكل من الشخص الذي يجري المعاملة والشخص الذي تُجرى المعاملة نيابة عنه، ويحق للشركة التواصل مع المسافر مباشرة بشأن رحلته.

2.4. فئات البيانات الشخصية المستخدمة

يجوز لشركة خطوط البصرة الجوية معالجة فئات البيانات الشخصية التالية بناءً على موافقتكم، أو بدونها في حال انطباق الأسس القانونية الأخرى:

أ. معلومات الهوية وجواز السفر: الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية العراقية، معلومات جواز السفر (الرقم، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء)، ومعلومات الهوية الواردة في وثائق السفر الأخرى الخاضعة للتدقيق.
ب. معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن (في حال الإفصاح عنه)، ومعلومات الاتصال على منصات التواصل الاجتماعي.
ج. معلومات السفر والمنتجات والخدمات: سجل اسم المسافر (PNR)، معلومات المسافر المسبقة (API) المستمدة من وثائق السفر، المعاملات التعاقدية (إلغاء، تعديل، استرداد)، سجلات شراء الخدمات الإضافية (الوزن الزائد، المقاعد)، ومعلومات تسجيل الوصول وصعود الطائرة، وطلبات الخدمات الخاصة (SSR) مثل الكراسي المتحركة، ومعلومات التأشيرات للرحلات الدولية.
د. معلومات العضوية في برنامج الولاء: بيانات العضوية والمعاملات وحركات النقاط المرتبطة بحساب العضو الخاص بالشركة.
هـ. معلومات معاملات العملاء: المراسلات الخطية والشفهية والإلكترونية المتعلقة بطلباتكم، وملاحظاتكم، وشكواكم.
و. معلومات التسويق: تفضيلاتكم، نتائج الاستبيانات، سجلات ملفات تعريف الارتباط، بيانات الحملات الترويجية، ومعلومات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.
ز. المعلومات المالية: تفاصيل الفواتير وطرق الدفع (مع الاحتفاظ بالحقول الضرورية فقط وفقاً لمعايير PCI DSS).
ح. معلومات أمن الطيران: السجلات المتعلقة بحالات المسافرين غير المنضبطين (المشاغبين) أو الأحداث التي تشكل خطراً أمنياً لحماية الأرواح والممتلكات، وتشمل تفاصيل الحدث، الضوابط الأمنية المطبقة، ومعلومات الشهود.
ط. المعلومات السمعية والبصرية: تسجيلات مركز الاتصال، ومسجلات الصوت والفيديو المثبتة في مكاتب تسجيل الوصول ونقاط الخدمة لضمان الأمن والسلامة (ولا تحصل الشركة على أي تسجيلات داخل الكابينة أو المناطق العامة للمسافرين بالمطار خارج نقاط خدمتها).
ي. معلومات المعاملات القانونية والامتثال: المستندات المطلوبة من الجهات القضائية والإدارية، والدعاوى والتحقيقات القانونية القائمة.
ك. البيانات الصحية: المعلومات الطبية المفصح عنها اختيارياً لتلبية طلبات ذوي القدرة المحدودة على الحركة، الحساسية الغذائية، أو تقييم اللياقة الطبية للسفر.
ل. بيانات الموقع الجغرافي: معلومات الموقع اللحظي للجهاز المستمدة من التطبيق الذكي أو المتصفح بناءً على تفعيلكم لها (ويمكن إيقافها عبر إعدادات جهازكم).

2.5. الأسس القانونية وأغراض معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض والأسس التالية:

أ. تلبية متطلبات السفر وإدارة حساب الرحلة: استناداً إلى ضرورة تنفيذ عقد النقل وإجراءات البيع، وإصدار التذاكر، وإتمام صعود الطائرة، وإدارة خدمات الدعم وتغيير الحجوزات، وإدارة حسابات برنامج الولاء، والامتثال لقوانين الطيران المدني والمعاهدات الدولية.
ب. إدارة الشكاوى والطلبات: استناداً إلى ضرورة حماية الحقوق وزيادة رضا العملاء عبر حل الشكاوى الواردة لقنوات الاتصال أو الجهات الرسمية وسلطات الطيران.
ج. استخدام التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: لمعالجة الطلبات عبر المساعد الافتراضي والأنظمة الذكية لتحسين وتطوير العمليات التجارية (مثل فحص إجراءات الحجز والصعود ورصد المعاملات المشبوهة)، مع التنويه بضرورة عدم مشاركة بيانات غير ضرورية أثناء التحدث مع البوت.
د. الاستجابة لطلبات السلطات الرسمية: للامتثال للالتزامات القانونية الوطنية والدولية والاستجابة لطلبات سلطة الطيران المدني، وزارة الداخلية (مديرية الإقامة والهجرة)، وزارة الصحة، وسلطات الحدود والمحاكم.
هـ. الأنشطة التسويقية ورضا العملاء: بناءً على موافقتكم الصريحة؛ لتحديد الاستراتيجيات التسويقية، وتخصيص العروض والخدمات، وإرسال الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الـ SMS وفقاً للوسيلة التي اخترتموها.
و. تحسين نتائج البحث وإعلانات الموقع الجغرافي: بناءً على موافقتكم؛ لعرض الخدمات والإعلانات القريبة من موقعكم الجغرافي الحالي.
ز. العمليات المالية: لإعداد التقارير المالية والتدقيق، وتنفيذ عمليات الدفع والرد، ومكافحة الاحتيال المالي.
ح. مراجعة الامتثال القانوني والأمني: لمنع الهجرة غير الشرعية، ومكافحة غسيل الأموال، وضمان سلامة الطيران وحماية المسافرين والموظفين.

2.6. الأطراف الثالثة المتلقية للبيانات الشخصية

2.6.1. يجوز لشركة خطوط البصرة الجوية مشاركة بياناتكم الشخصية داخل العراق وخارجه مع:

(أ) شركاء العمل والمؤسسات المتعاونة ضمن برنامج ولاء البصرة.
(ب) شركات المجموعة، ومزودي الخدمات والخدمات الأرضية (المناولة)، ووكلاء السفر، وشركات الطيران الشريكة في شبكات الرحلات.
(ج) السلطات الرسمية والقضائية المختصة في العراق وخارجه المصرح لها قانوناً بطلب المعلومات.
(د) الجهات الأمنية الرسمية القائمة على حفظ النظام العام وأمن الطيران في المحطات التي نسيّر رحلاتنا إليها.
(هـ) الموردين والشركاء الدوليين خارج العراق بموجب الشروط والبنود التعاقدية القياسية المعتمدة لحماية البيانات.

2.6.2. يتم منح مزودي الخدمات الأرضية ووكلاء السفر صلاحية الوصول لنظام الحجز والمبيعات (بصفتهم معالجي بيانات) لإتمام العمليات التشغيلية بموجب بروتوكولات الأمان الخاصة بنا. ولا يتم نقل بيانات برنامج الولاء لأطراف ثالثة لأغراض تجارية مستقلة. كما يملك الموظفون المصرح لهم بمراقبة البنية التحتية ومراكز الاتصال حق الوصول للأنظمة لحل الشكاوى بموجب صلاحيات أمن المعلومات.

2.6.3. تنشر شركة خطوط البصرة الجوية فئات البيانات الشخصية التي تستخدمها في عملياتها، وأغراض الاستخدام لكل فئة، وفترات الاحتفاظ بها، والجهات المتلقية لها، وتدابير أمن المعلومات المطبقة عبر المؤسسة لدى الجهات التنظيمية الرسمية لـمسؤولي البيانات.

الشؤون القانونية

شروط وأحكام النقل