سياسة الأمتعة المفقودة

سياسة الأمتعة المفقودة

نحن في خطوط البصرة الجوية نلتزم تماماً بضمان وصول أمتعتكم بأمان وفي الوقت المحدد. ومع ذلك، في حال فقدان أمتعتكم أو متعلقاتكم الشخصية، أو تأخرها، أو عدم العثور عليها عند الوصول، يُرجى من المسافرين الكرام التوجه إلى مكتب خطوط البصرة الجوية أو مكتب الخدمات الأرضية في المطار فوراً.

سيقوم فريقنا بمساعدتكم في تحديد موقع أمتعتكم، وتزويدكم بنموذج "تقرير تقصّي الأمتعة" (PIR - Property Irregularity Report) لتعبئته ببيانات الأمتعة المفقودة ومعلومات الاتصال الخاصة بكم؛ حيث تساعدنا هذه التفاصيل في تتبع أمتعتكم واستعادتها في أسرع وقت ممكن.

⚠️ إرشاد هام للمسافر: يُرجى الاحتفاظ بملصق تعقّب الأمتعة (Baggage Tag) ووثائق السفر الخاصة بك وإبرازها عند الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة.